Términos y aviso de privacidad

Para efectos de los presentes Términos, y salvo que del contexto se desprenda un significado distinto, los siguientes términos, ya sea que se empleen en singular o en plural, tendrán el significado que a continuación se les atribuye:

• “Usuario”: toda persona que accede o hace uso del Servicio, ya sea en su carácter de Organizador o de Invitado.
• “Organizador”: el Usuario que registra una cuenta, configura un Evento y, en su caso, cubre la contraprestación económica por funciones adicionales.
• “Invitado”: el Usuario que participa en un Evento subiendo Contenido, sin que para ello requiera registrar una cuenta.
• “Evento”: el espacio digital creado por un Organizador (a manera de ejemplo, una boda o una fiesta de XV años) al que se asocian un código QR, un álbum y, en su caso, un video resumen.
• “Contenido”: el conjunto de fotografías, videos y demás material que los Usuarios suban al Servicio.

El objeto de los presentes Términos es establecer las condiciones bajo las cuales Mementizar pone el Servicio a disposición de los Usuarios. La aceptación por parte del Organizador ocurre en el momento del registro de su cuenta; la aceptación por parte del Invitado ocurre en el momento en que sube Contenido a un Evento, conforme se hace constar en el propio flujo de carga del Servicio.

Mementizar permite al Organizador crear un Evento y compartir un código QR o enlace para que sus Invitados suban fotografías y videos desde el navegador de su dispositivo móvil, sin necesidad de instalar aplicación alguna ni de registrar cuenta. El Organizador podrá visualizar y descargar el álbum íntegro del Evento; los Invitados únicamente podrán visualizar el Contenido que ellos mismos hayan subido, sin acceso al álbum completo de otros Invitados.

El Servicio comprende asimismo, conforme al plan contratado, la agrupación automática del Contenido por momentos del Evento, la selección de las tomas de mejor calidad, y la generación de un video resumen mediante plantilla predeterminada, acompañado de música y narrativa textual breve.

El registro de una cuenta de Organizador requiere la provisión de un correo electrónico y una contraseña. El Organizador será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice desde su cuenta, así como de la veracidad de la información proporcionada al momento del registro.

El registro de una cuenta de Organizador está reservado a personas mayores de edad. En caso de que el Evento involucre la participación de menores de edad como Invitados —circunstancia habitual en fiestas de XV años—, corresponderá al Organizador contar con las autorizaciones correspondientes de quienes ejerzan la patria potestad o tutela, en los términos previstos por la Cláusula Tercera de la Parte II del presente instrumento.

Los Invitados no registran cuenta ni establecen contraseña alguna. Al escanear el código QR de un Evento, únicamente se les solicitará un nombre para efectos de identificar su Contenido dentro del álbum, tras lo cual podrán subir fotografías y videos de manera directa. El mecanismo de carga está diseñado para tolerar condiciones de conectividad inestables: en caso de interrupción, el Servicio reintentará la carga de manera automática a fin de evitar la pérdida del archivo.

El Invitado únicamente podrá visualizar, dentro de cada Evento, el Contenido que él mismo hubiere subido, sin que en momento alguno tenga acceso al álbum completo, el cual permanecerá privado y accesible exclusivamente para el Organizador correspondiente.

El Usuario conservará en todo momento la titularidad de los derechos sobre el Contenido que suba al Servicio, con independencia de que actúe como Organizador o como Invitado. No obstante lo anterior, mediante la carga del Contenido, el Usuario otorga a Mementizar una licencia no exclusiva, de alcance mundial y libre del pago de regalías, para almacenar, procesar, reproducir y transmitir dicho Contenido, con el único y exclusivo fin de operar el Servicio —a manera enunciativa mas no limitativa: exhibirlo en el álbum del Organizador, incorporarlo al video resumen, y generar narrativas textuales a partir de él.

La licencia a que se refiere el párrafo anterior no comprende el derecho de Mementizar a explotar el Contenido con fines publicitarios o promocionales ajenos al Evento correspondiente, salvo autorización expresa y por separado del Usuario titular.

Queda expresamente prohibido subir al Servicio Contenido que:

• Sea ilícito, difamatorio, o vulnere derechos de terceros, incluyendo derechos de autor o derechos de imagen de personas que no hubieren otorgado su consentimiento para ser fotografiadas o filmadas en el Evento;
• Contenga material de carácter sexual explícito, violento, o que constituya explotación de menores de edad; o
• Contenga programas maliciosos o cualquier elemento dirigido a vulnerar la seguridad del Servicio.

Mementizar se reserva el derecho de retirar todo Contenido que incumpla lo dispuesto en la presente Cláusula, así como de suspender el acceso del Usuario responsable. Se hace constar que, a la fecha del presente instrumento, la revisión del Contenido no opera de forma automatizada, sino principalmente mediante el mecanismo de reporte del Organizador o de terceros afectados, en virtud de que el álbum íntegro de cada Evento es visible únicamente para su Organizador.

Mementizar ofrece un plan gratuito, sujeto a límites en el número de Eventos, la cantidad de Contenido y las funciones de video disponibles, así como un plan de pago que amplía dichos límites e incluye funciones adicionales, entre ellas el video resumen. Los precios vigentes se harán del conocimiento del Organizador dentro de la aplicación, previamente a la realización del cargo correspondiente.

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., en su carácter de Encargado conforme a la Cláusula Quinta de la Parte II del presente instrumento. A la fecha, el Servicio admite pagos mediante tarjeta de crédito o débito y, para el desbloqueo de eventos, pagos en efectivo (OXXO). Los pagos en efectivo se confirman de forma diferida, por lo que la contraprestación correspondiente se aplicará una vez que Stripe notifique la recepción de los fondos; el medio de pago por transferencia electrónica (SPEI) podrá habilitarse en el futuro sin que ello requiera modificación de los presentes Términos.

Las contraprestaciones cubiertas por concepto de desbloqueo de plan o de créditos para la generación de video resumen constituyen bienes digitales de entrega inmediata. Una vez activada la función contratada —esto es, una vez desbloqueado el plan o generado el video resumen—, la contraprestación cubierta no será objeto de reembolso.

Sin perjuicio de lo anterior, si el Usuario estimare que un cargo fue indebido o resultado de un error técnico imputable al Servicio, podrá dirigir su solicitud a hola@mementizar.com, misma que será evaluada caso por caso.

El Organizador podrá cerrar un Evento en cualquier momento; a partir del cierre, el Evento dejará de admitir nuevas cargas por parte de los Invitados, si bien el álbum, el video resumen y el resto del Contenido permanecerán disponibles.

Mementizar conservará el Contenido por tiempo indefinido, salvo instrucción en contrario del Organizador o solicitud de cancelación conforme a la Cláusula Novena de la Parte II. Dicha conservación se encuentra condicionada a que la cuenta del Organizador permanezca activa y a la continuidad operativa del Servicio, por lo que no deberá interpretarse como una garantía de respaldo absoluto frente a causas de fuerza mayor o caso fortuito, en los términos precisados en la Cláusula Décima Bis siguiente.

El Usuario reconoce y acepta que la prestación del Servicio —incluyendo, de manera destacada, el almacenamiento del Contenido a que se refiere la Cláusula Décima que antecede— depende de infraestructura y servicios operados por terceros proveedores ajenos a Mementizar, entre ellos, de manera enunciativa mas no limitativa, los identificados en la Cláusula Décima Primera siguiente (en lo sucesivo, los “Terceros Proveedores”).

En tal virtud, la conservación del Contenido “por tiempo indefinido” a que aluden la Cláusula Décima de esta Parte I y la Cláusula Sexta de la Parte II se entenderá sujeta, en todo momento, a que los Terceros Proveedores continúen prestando sus servicios a Mementizar en condiciones comercialmente razonables. En el supuesto de que un Tercero Proveedor cese operaciones, discontinúe el servicio del que depende Mementizar, incremente unilateral e inesperadamente sus precios de forma que torne inviable su continuación, o de que ocurra cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad y fuera del control razonable de Mementizar (caso fortuito o fuerza mayor), Mementizar podrá verse en la necesidad de suspender, limitar, migrar o discontinuar, parcial o totalmente, el Servicio o el almacenamiento del Contenido.

Ante dicho supuesto, Mementizar hará esfuerzos razonables por notificar con antelación a los Organizadores afectados, cuando ello sea razonablemente posible, y por habilitar un plazo razonable para que el Organizador descargue o exporte su Contenido antes de la discontinuación, en la medida en que resulte técnicamente viable.

Queda expresamente pactado que Mementizar no asumirá responsabilidad económica alguna —incluyendo, sin limitación, el pago de indemnizaciones, compensaciones, o reembolsos distintos de los expresamente previstos en la Cláusula Novena— frente al Organizador, al Invitado, o a cualquier tercero, por la suspensión, limitación o discontinuación del Servicio o la pérdida de disponibilidad del Contenido derivada, directa o indirectamente, de causas imputables a los Terceros Proveedores o de cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Mementizar, sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula Décima Cuarta.

Para la operación del Servicio, Mementizar se auxilia de los siguientes terceros, quienes tratan datos personales y Contenido por cuenta y bajo instrucciones de Mementizar, en su carácter de Encargados en términos de la Ley:

• Vercel Inc., para el alojamiento y la entrega del Servicio, así como para la medición estadística agregada de su uso y desempeño, en los términos de la Cláusula Octava de la Parte II;
• Stripe, Inc., para el procesamiento de pagos;
• Cloudflare, Inc. (Cloudflare R2), para el almacenamiento del Contenido;
• Amazon Web Services (Remotion Lambda), para la generación del video resumen a partir del Contenido; y
• Un proveedor de modelos de lenguaje de inteligencia artificial, para la redacción de los títulos y narrativas breves de cada momento del video resumen a partir del Contenido.

Dichos Encargados únicamente reciben el Contenido y los datos personales estrictamente necesarios para la prestación de su función específica, y se encuentran sujetos a sus propias políticas de privacidad y seguridad. Mayor detalle sobre este flujo de datos personales se contiene en la Cláusula Quinta de la Parte II.

El software, diseño, marca “Mementizar” y demás elementos que integran el Servicio, con exclusión del Contenido de los Usuarios, son propiedad de Mementizar (operado por Alberto Rodríguez) o de sus licenciantes. Ningún derecho sobre dichos elementos se entenderá cedido o licenciado al Usuario, salvo el uso del Servicio conforme a lo aquí pactado.

Mementizar empleará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad continua del Servicio, sin que ello constituya garantía de operación ininterrumpida o libre de errores. Mementizar podrá modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio en cualquier momento, procurando en todo caso minimizar el impacto sobre el Contenido ya almacenado.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Mementizar no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio. El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de operación ininterrumpida o libre de errores.

Mementizar podrá actualizar los presentes Términos a fin de reflejar cambios en el Servicio o en la legislación aplicable. La versión vigente será publicada en la presente página, junto con la fecha de su última actualización. El uso continuado del Servicio con posterioridad a una actualización implicará la aceptación de los nuevos Términos por parte del Usuario.

Mementizar podrá suspender o cancelar una cuenta que incumpla lo dispuesto en los presentes Términos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, la carga de Contenido prohibido conforme a la Cláusula Séptima. El Organizador podrá, en cualquier momento, solicitar la baja de su cuenta dirigiéndose a hola@mementizar.com.

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de este instrumento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando en consecuencia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Toda notificación relacionada con los presentes Términos deberá dirigirse a hola@mementizar.com.

Un Organizador con plan Premium puede transferir la titularidad de un Evento a otra persona, quien deberá contar con una cuenta en la Plataforma verificada con el correo electrónico al que se haya dirigido la invitación. La transferencia surte efectos únicamente cuando dicha persona la acepta; hasta ese momento el Evento permanece bajo la titularidad del Organizador que la originó, quien puede cancelarla en cualquier momento.

La transferencia comprende la totalidad del Evento y del Contenido que en él se haya reunido, incluido el aportado por los Invitados. Una vez aceptada, el Organizador original pierde de forma definitiva el acceso al Evento y quien lo recibe queda sujeto a los presentes Términos respecto de dicho Contenido. Un mismo Evento solo puede transferirse una vez.

Al solicitar la transferencia, el Organizador original manifiesta bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades para entregar el Evento y asume la responsabilidad frente a los Invitados y frente a terceros por la puesta a disposición del Contenido a la persona que lo recibe, dejando a Mementizar en paz y a salvo de cualquier reclamación derivada de dicha entrega. La aceptación de esta cláusula se registra junto con la fecha y la versión de los Términos vigente en ese momento.

Las adquisiciones asociadas al Evento no se reinician con la transferencia: los videos ya generados y los créditos de video ya consumidos siguen contando como utilizados para el nuevo titular.

Mementizar (operado por Alberto Rodríguez), con domicilio en Zapopan, Jalisco, México, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Titular, en los términos del presente Aviso.

Tratándose del Organizador, el Responsable recaba nombre, correo electrónico y contraseña —esta última almacenada mediante mecanismos de cifrado, sin que en momento alguno se conserve en texto plano—, así como los datos necesarios para el procesamiento de pagos a través de Stripe, sin que el Responsable almacene directamente los datos completos del instrumento de pago.

Tratándose del Invitado, el Responsable recaba el nombre proporcionado al momento de la carga de Contenido, así como las fotografías y videos subidos, los cuales podrán constituir datos personales del propio Invitado y de terceros que en ellos aparezcan —a manera de ejemplo, su imagen o la de otras personas presentes en el Evento.

Tratándose de la persona que, con motivo de su participación en un Evento, manifiesta al Responsable su interés en contratar el Servicio para un evento propio (en lo sucesivo, la “Persona Interesada”), el Responsable recaba únicamente el nombre, el número de teléfono móvil con servicio de mensajería y la fecha aproximada del evento que dicha persona proporciona de manera voluntaria y a iniciativa propia, al solo efecto previsto en la Cláusula Cuarta siguiente. El Responsable no recaba de la Persona Interesada domicilio, correo electrónico, datos patrimoniales ni dato sensible alguno, y su condición de Persona Interesada no requiere ni genera cuenta alguna en el Servicio.

Adicionalmente, y respecto de todo Usuario, el Servicio registra datos técnicos de navegación de carácter agregado y no identificable, en los términos y con los alcances precisados en la Cláusula Octava del presente Aviso.

En virtud de que el Servicio se destina primordialmente a fiestas de XV años y bodas, resulta habitual que el Contenido incluya fotografías y videos de menores de edad. Será responsabilidad exclusiva del Organizador contar con el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela respecto de dichos menores, tanto para su participación como Invitados cuanto para el tratamiento de su imagen conforme al presente Aviso.

El Responsable no solicita de manera activa datos adicionales relativos a menores de edad —tales como edad o fecha de nacimiento— más allá de aquellos que pudieran desprenderse de forma incidental del Contenido subido.

Los datos personales del Titular serán tratados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación jurídica existente entre el Titular y el Responsable:

• Crear y administrar la cuenta del Organizador, o identificar el Contenido del Invitado dentro de un Evento;
• Exhibir el álbum del Evento al Organizador, y el Contenido propio a cada Invitado;
• Generar el video resumen y sus narrativas textuales a partir del Contenido;
• Procesar pagos y administrar el plan contratado;
• Atender solicitudes de soporte y contacto; y
• Medir de forma estadística y agregada el uso y el desempeño técnico del Servicio, conforme a la Cláusula Octava siguiente.

Tratándose exclusivamente de la Persona Interesada a que se refiere la Cláusula Segunda que antecede, y única y exclusivamente respecto de los datos que ella misma proporcionó de manera voluntaria, existe además la siguiente finalidad secundaria:

• Contactarla por el medio de mensajería que indicó, en fecha próxima a la del evento que señaló, a fin de ofrecerle la contratación del Servicio.

Dicha finalidad no es necesaria para relación jurídica alguna, y la Persona Interesada puede manifestar su negativa a la misma en cualquier momento, sin necesidad de expresar causa y sin consecuencia alguna, sea respondiendo en el mismo medio por el que se le contacte, sea mediante solicitud dirigida a hola@mementizar.com. Recibida la negativa, el Responsable suprimirá sus datos conforme a la Cláusula Sexta siguiente.

Fuera del supuesto que antecede, el Responsable no trata datos personales del Titular con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. La medición a que se refiere el último inciso de las finalidades necesarias se practica exclusivamente sobre datos agregados que no identifican ni permiten reidentificar al Titular, por lo que no constituye perfilamiento ni tratamiento con fines de prospección. El Responsable tampoco realiza reconocimiento facial ni tratamiento alguno de datos biométricos.

El Responsable comunica datos personales a los terceros identificados en la Cláusula Décima Primera de la Parte I, únicamente en la medida necesaria para que dichos terceros presten su función específica al Responsable. Dichas comunicaciones constituyen remisiones, y no transferencias, en tanto los terceros referidos actúan como Encargados por cuenta del Responsable y no ejercen tratamiento alguno de los datos personales para fines propios: Vercel aloja y entrega el Servicio y recaba las métricas agregadas a que se refiere la Cláusula Octava siguiente; Stripe procesa los datos de pago; Cloudflare R2 almacena el Contenido; AWS (Remotion Lambda) procesa el Contenido para la generación del video resumen; y el proveedor de modelos de lenguaje de inteligencia artificial recibe el Contenido relevante para la redacción de las narrativas breves de cada momento.

El Responsable no vende ni comparte los datos personales del Titular con terceros para fines distintos de los señalados en la Cláusula Cuarta que antecede.

El Organizador de un Evento puede cambiar por una sola vez, conforme a la Cláusula Décima Novena de la Parte I. En ese supuesto el Responsable no cambia —Mementizar continúa siéndolo— pero el Contenido del Evento, incluido el aportado por los Invitados, queda a disposición del nuevo Organizador con el mismo alcance con que lo tenía el anterior, y el Organizador original pierde el acceso. El Organizador que solicita la transferencia manifiesta contar con facultades para ello y asume la responsabilidad frente a los Invitados por dicha entrega. El Titular que no desee que su Contenido quede a disposición de un nuevo Organizador puede solicitar su eliminación conforme a la Cláusula Novena siguiente.

El Responsable conservará el Contenido y los datos de cuenta del Titular por tiempo indefinido, mientras la cuenta correspondiente permanezca activa, en congruencia con la promesa del Servicio de preservar los recuerdos del Evento, y sujeto a las limitaciones por dependencia de Terceros Proveedores precisadas en la Cláusula Décima Bis de la Parte I. El Titular podrá solicitar la cancelación de su cuenta y datos conforme al procedimiento previsto en la Cláusula Novena siguiente.

Los datos de la Persona Interesada no quedan comprendidos en la conservación indefinida a que se refiere el párrafo que antecede, por no formar parte del Contenido ni de cuenta alguna. Dichos datos se conservarán únicamente por el plazo necesario para la finalidad secundaria prevista en la Cláusula Cuarta, y serán suprimidos en cuanto ocurra el primero de los siguientes supuestos: que la Persona Interesada manifieste su negativa o solicite su supresión; que manifieste no tener interés en contratar el Servicio; o que transcurran doce meses contados a partir de la fecha del evento que hubiere señalado sin que se hubiere perfeccionado contratación alguna.

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para la protección de los datos personales del Titular, incluyendo cifrado en tránsito, almacenamiento en proveedores con controles de seguridad reconocidos, y acceso restringido al Contenido de cada Evento. En el supuesto de una vulneración de seguridad que afecte los datos personales del Titular, el Responsable procederá conforme a lo previsto por la Ley.

El Responsable utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener el inicio de sesión del Organizador. El Responsable no emplea cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de perfilamiento.

El Responsable emplea asimismo las herramientas de medición Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights, provistas por el Encargado Vercel Inc., con la única finalidad de conocer de forma agregada cómo se utiliza el Servicio y cuál es su desempeño técnico real en los dispositivos de los Usuarios —de manera destacada, la velocidad de carga del álbum en teléfonos móviles con conectividad limitada. Dichas herramientas operan en todas las secciones del Servicio, incluidas las páginas informativas, el panel del Organizador y las pantallas de carga del Invitado.

Estas herramientas no utilizan cookies —ni propias ni de terceros—, no almacenan la dirección IP del Usuario, y no permiten reconstruir su navegación a través de otros sitios o aplicaciones. La distinción entre visitantes se realiza mediante un valor cifrado (hash) derivado de la propia solicitud, el cual se descarta de forma automática transcurridas veinticuatro horas, sin que en momento alguno se asocie a la identidad del Titular ni a su cuenta.

Por cada visita pueden registrarse los siguientes datos: fecha y hora, dirección de la página visitada, sitio de procedencia (referente), país y región aproximados, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador. El Titular reconoce que la dirección de la página visitada puede incluir el código o identificador del Evento correspondiente; dicho dato se trata únicamente con fines estadísticos y no se comunica a terceros distintos del Encargado señalado.

El Titular que desee impedir esta medición podrá hacerlo mediante la configuración de bloqueo de rastreo de su navegador o mediante extensiones de bloqueo, sin que ello afecte en modo alguno el funcionamiento del Servicio ni su acceso al Contenido.

El Titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales, así como a solicitar su Rectificación en caso de ser inexactos, a Cancelarlos cuando considere que no son tratados con arreglo a los principios y disposiciones aplicables, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos (en conjunto, los “Derechos ARCO”), en términos de la Ley y su Reglamento.

Para el ejercicio de los Derechos ARCO, el Titular deberá dirigir su solicitud a hola@mementizar.com, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer, y, en su caso, el Evento al que corresponde la solicitud. El Responsable dará respuesta dentro de los plazos previstos por la Ley.

El Titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a hola@mementizar.com. La revocación podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando el Servicio respecto del Evento o cuenta correspondiente.

No ocurre así tratándose de la finalidad secundaria prevista en la Cláusula Cuarta: la Persona Interesada puede revocar su consentimiento respecto de ella sin afectación alguna a su participación como Invitado en Evento alguno, ni a su Contenido, ni a cualquier otro derecho que le asista conforme al presente Aviso. Basta con que así lo manifieste, incluso respondiendo al propio mensaje por el que se le hubiere contactado.

El Responsable podrá modificar el presente Aviso a fin de reflejar cambios en el Servicio, en los terceros Encargados que utiliza, o en la legislación aplicable. La versión vigente será publicada en la presente página, junto con la fecha de su última actualización.

El registro de una cuenta o la carga de Contenido como Invitado constituyen la manifestación expresa del consentimiento del Titular para el tratamiento de sus datos personales en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad Integral.